(资料图)

1、首先需要打开中信银行app，然后需要点击右上角的客服功能按钮。进入客服后，我们直接点击帮助中心左下角客服的图标按钮。

2、然后我们进入客服界面后，就点击左下角小麦克风的功能，转我们的人工客服。

3、我们点开麦克风的小功能，然后点开按住通话，然后说人工客服。然后我们贴吧，会转人工服务。

4、最后，我们可以继续按住话筒，说出我们需要问的问题，然后客服会回答我们的问题。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。