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市自然资源和规划局创新实行“首席服务员制”

缩短审批时间 提升服务水平

本报讯 通讯员 黄柯 杨占鳌 报道：7月2日，在市自然资源和规划局不动产登记大厅三楼，“首席服务”窗口工作人员为申请人胡女士、袁女士和银行机构现场办结二手房“带押过户”业务，从业务受理到发证用时不到1小时。

今年以来，市自然资源和规划局创新实行“首席服务员制”，已办结各类登记业务100余件。该制度采用“一人受理、一窗办结、全程服务”模式，遴选一批业务骨干作为首席服务员，授予其受理、审核、登簿等权限，在“首席服务”窗口为企业和群众提供全流程服务，极大缩短审批时间，达到“即来即办、即时办结”的效果，切实提升便民利企服务水平。